Құпиялылық саясаты

Деректерді кім өңдейді

Дербес деректер операторы — «Шәкәрім университеті» коммерциялық емес акционерлік қоғамы (Shakarim University).

БСН

130840007973

Мекенжайы

071410, Абай облысы, Семей қаласы, Глинка көшесі, 20 «А»

Пошта

digital@shakarim.edu.kz

Қандай дерек аламыз

Деректің бір бөлігін сайт формаларын пайдаланған кезде өзіңіз көрсетесіз.

Анонимді өтініш хабарлама мәтіні ретінде сақталады. Бұл формада аты-жөніңіз бен байланыс деректері сұралмайды. Анонимді қалғыңыз келсе, мәтінге сізді тануға болатын мәлімет жазбаңыз. Бұл толық анонимділікке кепілдік бермейді: сайтқа кірген кезде әдеттегідей IP-мекенжай және сұраудың техникалық деректері журналдарға түседі.

Сайтқа кірген кезде IP-мекенжай, браузер мен құрылғы түрі, бет мекенжайы және сұрау уақыты автоматты түрде өңделуі мүмкін. Бұл мәліметтер сайт жұмыс істеп, қорғалуы үшін техникалық журналдарға түседі. Сессия идентификаторы формалар мен таңдалған тіл дұрыс ашылуы үшін керек. Cookie хабарламасындағы таңдауыңыз браузерде сақталады (localStorage, cookiesAccepted кілті) және университет серверіне бөлек жіберілмейді.

• Қоғамдық қабылдау: аты-жөні, электрондық пошта, телефон (қалауыңыз бойынша) және өтініш мәтіні.
• Жаңалыққа пікір: аты-жөні, электрондық пошта және пікір мәтіні. Пікір тексерілгеннен кейін жарияланады.
• Сайттағы қате туралы хабарлама: бет мекенжайы, сипаттама және поштаны қалдырсаңыз, электрондық пошта.
• AI-Sha чаты: сұрақ мәтіні және диалогтың техникалық идентификаторы. Чатқа аты-жөні мен пошта берілмейді. Сұрау университеттің aisha.shakarim.edu.kz сервисіне жіберіледі.

Дерек не үшін керек

Дерек өтінішке немесе чаттағы сұраққа жауап беру, пікірді тексеріп жариялау, беттегі қатені түзету және формаларды автоматты хабарламалардан қорғау үшін керек. Қызметтік cookie мен журналдар сайттың жұмысы мен қауіпсіздігі үшін қажет. Яндекс Метрика қай беттер ашылатынын және келушіге қай жерде ыңғайсыз екенін түсінуге көмектеседі.

Өңдеу негізі — форма арқылы өзіңіз жіберген дерек және Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша университеттің міндеттері, оның ішінде «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңы. Өтініш, пікір және қате туралы хабарлама формаларында (пошта көрсетсеңіз) деректерді өңдеуге келісімді белгілеу керек, әйтпесе форма жіберілмейді. Яндекс Метрика беттің төменгі жағындағы хабарламада «Қабылдау» басылғаннан кейін ғана қосылады. «Бас тарту» батырмасы оны өшірулі қалдырады. Таңдау браузерде сақталады.

Cookie және сыртқы сервистер

Сайт сессияның қызметтік cookie файлдарын қолданады. Оларсыз форма жіберу және таңдалған тілді сақтау мүмкін емес.

Сайттың жұмыс нұсқасында Яндекс Метрика есептегіші қосылған. Ол cookie хабарламасында келіскеніңізден кейін ғана жүктеледі. Ол кіру статистикасын жинайды: қаралған беттер, сілтемелер бойынша өту, басу картасы және сессия жазбасы. Бұл сайтты жақсарту үшін керек. Есептегіштің өз cookie файлдары бар. Метрика деректерін Яндекс өңдейді, оның ішінде Қазақстан Республикасынан тыс серверлерде, яғни деректерді трансшекаралық беру мүмкін.

Жеке беттер басқа сыртқы сервистерді де қосады. Олар техникалық деректерді өз ережелері бойынша өңдеуі мүмкін: өтініш пен пікір формаларындағы Google reCAPTCHA; Google және cdnjs серверлеріндегі қаріптер мен белгішелер; байланыс бетіндегі Яндекс картасы — тек «Картаны жүктеу» батырмасын басқаннан кейін.

• Google құпиялылық саясаты
• Яндекс құпиялылық саясаты

Дерек кімге беріледі

Дербес деректерді сатпаймыз және үшінші тұлғалардың жарнамасы үшін бермейміз.

• Өтініштерді, пікірлерді және қате туралы хабарламаларды қарайтын университет қызметкерлеріне.
• aisha.shakarim.edu.kz мекенжайындағы AI-Sha сервисіне — сұрақ мәтіні мен диалог идентификаторы.
• Google-ға — хабарламаны адам жібергенін тексеру үшін reCAPTCHA өңдейтін көлемде.
• Яндекске (Қазақстан Республикасынан тыс беру мүмкін) — Метрика арқылы кіру статистикасы және картаны ашсаңыз, карта виджетінің деректері.
• Мемлекеттік органдарға — Қазақстан Республикасының заңы талап еткенде.

Қанша уақыт сақтаймыз

Қате туралы хабарламалар 12 айдан кейін жойылады. Қоғамдық қабылдау өтініштерінде мен ректорға қойылған сұрақтарда 3 жылдан кейін, ал жаңалық пікірлерінде 2 жылдан кейін аты-жөні, пошта және телефон автоматты түрде өшіріледі, мәтіндегі ЖСН, телефон және пошта жасырылады. Сайттың техникалық журналдары 14 күн сақталады. Cookie туралы таңдауды браузер баптауларында қайта қоюға болады: баннер қайта шығады. Деректерді ертерек жойғыңыз келсе, бізге жазыңыз («Сіздің құқықтарыңыз» бөлімін қараңыз).

Сіздің құқықтарыңыз

Өңдеу туралы мәлімет сұрай аласыз, деректерді нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап ете аласыз, сондай-ақ өңдеу келісімге негізделсе, келісімді кері қайтара аласыз. digital@shakarim.edu.kz поштасына жазыңыз немесе университет мекенжайына өтініш жіберіңіз. Жазбаны табу үшін қай форманы толтырғаныңызды және қандай пошта қалдырғаныңызды көрсетіңіз.

Дерек заң бұзыла отырып өңделді деп есептесеңіз, Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органына — Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігіне жүгіне аласыз.

Қауіпсіздік

Өтініштерге лауазымы бойынша қажет қызметкерлердің қолы жетеді. Сайт беттері HTTPS арқылы беріледі. Интернет арқылы дерек беру толық кепілдік бермейді, сондықтан формалар арқылы құпиясөз, банк картасының деректерін және жауап беруге керек емес мәліметті жібермеңіз.

Өзгерістер

Сайт формалары немесе заң талаптары өзгерсе, осы саясатты жаңартамыз. Жаңа редакция осы бетте жаңартылған күнімен жарияланады.