Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — некоммерческое акционерное общество «Шәкәрім университеті» (Shakarim University).

БИН

130840007973

Адрес

071410, область Абай, г. Семей, ул. Глинки, 20 «А»

Почта

digital@shakarim.edu.kz

Какие данные мы получаем

Часть данных вы указываете сами, когда пользуетесь формами сайта.

Анонимное обращение сохраняется как текст сообщения. Имя и контакты в этой форме не запрашиваются. Если хотите остаться анонимным, не пишите в тексте сведения, по которым вас можно узнать. Полной анонимности это не гарантирует: как и при любом посещении сайта, IP-адрес и технические данные запроса попадают в журналы.

При посещении сайта автоматически могут обрабатываться IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес страницы и время запроса. Эти сведения попадают в технические журналы, чтобы сайт работал и был защищён. Идентификатор сессии нужен, чтобы формы и выбранный язык открывались корректно. Ваш выбор в уведомлении о cookie хранится в браузере (localStorage, ключ cookiesAccepted) и отдельно на сервер университета не отправляется.

• Общественная приёмная: имя, адрес электронной почты, телефон (по желанию) и текст обращения.
• Комментарий к новости: имя, адрес электронной почты и текст комментария. Комментарий публикуется после проверки.
• Сообщение об ошибке на сайте: адрес страницы, описание и адрес электронной почты, если вы его оставили.
• Чат AI-Sha: текст вопроса и технический идентификатор диалога. Имя и почта в чат не передаются. Запрос уходит на сервис университета aisha.shakarim.edu.kz.

Зачем мы это делаем

Данные нужны, чтобы ответить на обращение или вопрос в чате, проверить и опубликовать комментарий, исправить ошибку на странице и защитить формы от автоматических сообщений. Служебные cookie и журналы нужны для работы сайта и его безопасности. Яндекс Метрика помогает понять, какие страницы открывают и где посетителям неудобно.

Основания обработки — данные, которые вы сами отправляете через форму, и обязанности университета по законодательству Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите». В формах обращений, комментариев и сообщений об ошибках (если вы указали почту) нужно отметить согласие на обработку данных, иначе форма не отправится. Яндекс Метрика включается только после нажатия «Принять» в уведомлении внизу страницы. Кнопка «Отклонить» оставляет её выключенной. Выбор запоминается в браузере.

Cookie и внешние сервисы

Сайт использует служебные cookie сессии. Без них нельзя отправить форму и сохранить выбранный язык.

На рабочей версии сайта подключён счётчик Яндекс Метрики. Он загружается только после вашего согласия в уведомлении о cookie. Он собирает статистику визитов: просмотренные страницы, переходы по ссылкам, карту кликов и запись сессии, чтобы улучшать сайт. У счётчика есть собственные cookie. Данные Метрики обрабатывает Яндекс, в том числе на серверах за пределами Республики Казахстан, то есть возможна трансграничная передача данных.

Отдельные страницы подключают и другие внешние сервисы. Они могут обрабатывать технические данные по своим правилам: Google reCAPTCHA на формах обращений и комментариев; шрифты и значки с серверов Google и cdnjs; карта Яндекса на странице контактов — только после нажатия «Загрузить карту».

• Политика конфиденциальности Google
• Политика конфиденциальности Яндекса

Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.

• Работникам университета, которые разбирают обращения, комментарии и сообщения об ошибках.
• Сервису AI-Sha по адресу aisha.shakarim.edu.kz — текст вопроса и идентификатор диалога.
• Google — в объёме, который reCAPTCHA обрабатывает, чтобы проверить, что сообщение отправил человек.
• Яндексу (возможна передача за пределы Республики Казахстан) — статистика визита через Метрику и, если вы открыли карту, данные виджета карт.
• Государственным органам — когда этого требует закон Республики Казахстан.

Сколько храним

Сообщения об ошибках удаляются через 12 месяцев. В обращениях общественной приёмной и вопросах ректору через 3 года, а в комментариях к новостям через 2 года имя, почта и телефон стираются автоматически, при этом в тексте скрываются ИИН, телефоны и почты. Технические журналы сайта хранятся 14 дней. Свой выбор о cookie можно сбросить в настройках браузера: баннер появится снова. Если хотите удалить данные раньше, напишите нам (см. «Ваши права»).

Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие, если обработка основана на нём. Напишите на digital@shakarim.edu.kz или отправьте обращение по адресу университета. Укажите, какую форму вы заполняли и какой адрес почты оставляли, чтобы мы нашли запись.

Если вы считаете, что данные обработаны с нарушением закона, можно обратиться в уполномоченный орган Республики Казахстан по защите персональных данных — Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК.

Безопасность

К обращениям есть доступ у работников, которым он нужен по должности. Страницы сайта передаются по HTTPS. Передача данных через интернет не даёт абсолютной гарантии, поэтому не отправляйте через формы пароли, данные банковских карт и сведения, которые не нужны для ответа.

Изменения

Мы обновим эту политику, если изменятся формы сайта или требования закона. Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления.